Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El Responsable del Tratamiento es el operador de MiEspacio (miespacio.com.co). Los datos de razón social, NIT, domicilio y correo de habeas data se completarán en esta política al formalizar la sociedad. Mientras tanto, puedes ejercer derechos en privacidad@miespacio.com.co o hola@miespacio.com.co.

2. Alcance

Aplica a visitantes, personas que envían leads o cotizaciones, cuentas de usuario y publicadores (organizaciones y sus miembros) que usan MiEspacio en Colombia.

3. Datos que recolectamos

• Identificación y contacto: nombre, correo, teléfono / WhatsApp.
• Solicitud: mensaje, tipo de interés, ciudad/zona, urgencia u otros campos del formulario.
• Cuenta: credenciales (contraseña almacenada de forma cifrada / hash), datos de organización si aplica.
• Uso técnico: registros de seguridad, IP aproximada, eventos de producto necesarios para operar y auditar unlocks.
• Pagos: datos de facturación/transacción gestionados según el proveedor de pagos (no almacenamos el número completo de tarjeta en nuestros servidores).

4. Finalidades

• Gestionar solicitudes de contacto o cotización hacia el anunciante adecuado.
• Operar el modelo de lead ofuscado y desbloqueo mediante crédito o pago.
• Crear y administrar cuentas, billetera y publicaciones.
• Prevenir fraude, abuso y elusión del sistema de unlock.
• Cumplir obligaciones legales y atender derechos del titular.
• Enviar comunicaciones operativas del servicio (no marketing masivo sin autorización específica).

5. Leads y desbloqueo (modelo MiEspacio)

Cuando envías un lead o cotización, autorizas a MiEspacio a tratar tus datos para gestionar esa solicitud. El publicador puede ver información de contexto sin acceder al contacto completo hasta realizar un unlock.

Tras el unlock, el publicador recibe los datos necesarios para contactarte sobre esa solicitud. El publicador actúa entonces como destinatario / encargado de ese contacto y debe usarlos solo para atender tu interés, de acuerdo con la ley.

Registramos la aceptación del consentimiento con marca de tiempo y versión de política (v1-2026-07).

6. Base legal y autorización

El tratamiento se basa en tu autorización previa, expresa e informada (checkbox en formularios y/o aceptación al registrarte), y en el interés legítimo / ejecución de medidas precontractuales asociadas a tu solicitud, conforme a la normativa colombiana de protección de datos.

7. Encargados y terceros

Podemos usar proveedores de infraestructura, correo, analítica esencial y pasarela de pagos que tratan datos por instrucción nuestra. También compartimos datos del lead con el publicador cuando corresponde al flujo autorizado (pre-unlock ofuscado / post-unlock contacto).

No vendemos bases de datos de titulares a terceros ajenos al servicio.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables, incluyendo cifrado de datos de contacto sensibles en reposo y controles de acceso al panel. Ningún sistema es 100% invulnerable; te pedimos proteger tus credenciales.

9. Retención

Conservamos los datos el tiempo necesario para las finalidades descritas, para auditorías de unlock/pago y para obligaciones legales. Cuando ya no sean necesarios, se eliminarán o anonimizarán según corresponda.

10. Derechos del titular

Puedes conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de tus datos, así como revocar la autorización cuando proceda, de conformidad con la Ley 1581 de 2012.

En el MVP, estas solicitudes se atienden de forma manual por el equipo de MiEspacio. Escribe a privacidad@miespacio.com.co indicando tu nombre, correo usado en la plataforma y la solicitud concreta. Responderemos en los plazos legales aplicables.

11. Cookies y sesión

Usamos almacenamiento local / sesión necesarios para autenticación y operación del panel. No dependemos de publicidad invasiva de terceros en el MVP. Puedes controlar cookies desde tu navegador; algunas funciones pueden dejar de operar si las bloqueas.

12. Menores de edad

El servicio está dirigido a mayores de edad con capacidad legal para contratar. No recolectamos a sabiendas datos de menores. Si detectas un caso, contáctanos para eliminarlo.

13. Cambios y versión

Esta política puede actualizarse. La versión vigente se identifica como v1-2026-07 (o la que se publique en su reemplazo). Los nuevos consentimientos de lead quedarán asociados a la versión activa en el momento del envío.